FAQ

 De duo rolgordijnen zijn ontworpen om de mate van lichtinval te
regelen door middel van het overlappen van de gekleurde en transparante banen.
Het is echter zo dat de mate van doorzicht bij het overlappen van de
transparante banen beperkt kan zijn. Dit varieert per producent en we beloven een bepaalde hoeveelheid
lichtinval, niet de mate van doorzicht.  

Ja. De cassette, ketting en onderlat zijn altijd dezelfde kleur. Bestel je een duo of rolgordijn zonder cassette, dan zijn de ketting en onderlat standaard wit. In de notitie kun je aangeven dat je ze graag in een andere kleur ontvangt. 

Wij bieden op al onze producten een garantie van 48 maanden.

Mocht u binnen 48 maanden nadat u een aankoop bij ons gedaan heeft een mankement vinden in uw product, neem dan contact met ons op en wij zullen z.s.m. een reparatieafspraak voor u inplannen. 

Het is goed om te weten dat schade door invloeden van buitenaf niet onder deze garantie vallen; in dat geval kunt u beter contact opnemen met uw verzekering.

Ja, u kunt tot 5 gratis kleurstalen per keer aanvragen. Dat kan heel makkelijk via de website. De kleurcodes van de stoffen zijn te vinden door op de kleuren te klikken. 

In de dag betekent : in het kozijn of tussen twee muren.

Op de dag betekent : op het kozijn.

Nee, u mag uw duo rolgordijnen helaas niet retourneren. Al onze producten zijn op maat gemaakt en daarom uitgezonderd vaan herroepingsrecht. Dit kunt u terugvinden in onze algemene voorwaarden . Als uw product beschdigd is geleverd, neem contact met ons op en wij zullen het kosteloos voor u repareren. 

Onze “basic”categorie is onze outlet. OP = OP

Bij standaard duo rolgordijnen zijn de banen 5-8 cm breed. 

Bij XL banen zijn de gekleurde banen 9-12 cm breed. 

Ja, dat is mogelijk zolang de totale breedte niet langer is dan 317 cm. 

De afmetingen van de cassettes zijn als volgt : 

– Ronde design : H = 7,1 cm | D = 8,4 cm

– Vierkant design : H = 7,7 cm | D = 7,4 cm

-Rechte design : H = 7,3 cm | D = 7,9 cm

H = Hoogte , D = Diepte

Onze duo rolgordijnen hebben een maximale breedte van 317cm en een maximale hoogte van 440cm. 

Duo en rolgordijnen met een breedte hoger dan 300 cm kunnen door het gewicht in het midden lichtelijk zakken. Hou hier rekening mee tijdens het bestellen. 

Dat leggen wij hier uit : https://gordijnstunt.nl/wp-content/uploads/2024/04/Meetinstructies-Rolgordijnen-1.pdf

Duo rolgordijnen worden tussen 7-9 werkdagen verzonden. 

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen. 

Ja, onze duo rolgordijnen kunnen ook elektrisch bediend worden met een BREL motor. Je kunt ze zowel met een app als met een afstandbediening gebruiken! De motor heeft een accu en moet ongeveer om de vier maanden worden opgeladen. NB : hierdoor komt de ketting te vervallen. Wij leveren de elektrische duo rolgordijnen standaard met een afstandabediening. Wil je het zonder kunnen gebruiken, dan kun je een UB aanschaffen bij een derde partij.

Ja. De cassette, ketting en onderlat zijn altijd dezelfde kleur. Bestel je een duo of rolgordijn zonder cassette, dan zijn de ketting en onderlat standaard wit.

In de notitie kun je aangeven dat je ze graag in een andere kleur ontvangt.  

Wij bieden op al onze producten een garantie van 48 maanden.

Mocht u binnen 48 maanden nadat u een aankoop bij ons gedaan heeft een mankement vinden in uw product, neem dan contact met ons op en wij zullen z.s.m. een reparatieafspraak voor u inplannen. 

Het is goed om te weten dat schade door invloeden van buitenaf niet onder deze garantie vallen; in dat geval kunt u beter contact opnemen met uw verzekering.

Ja, u kunt tot 5 gratis kleurstalen per keer aanvragen. Dat kan heel makkelijk via de website. De kleurcodes van de stoffen zijn te vinden door op de kleuren te klikken. 

Nee, u mag uw rolgordijnen helaas niet retourneren.

Al onze producten zijn op maat gemaakt en dus uitgezonderd van herroepingsrecht. Dit kunt u terugvinden in onze algemene voorwaarden .

Als uw product beschdigd is geleverd, neem contact met ons op en wij zullen het kosteloos voor u repareren.  

Onze rolgordijnen hebben een maximale breedte van 317cm en een maximale hoogte van 440cm

De afmetingen van de cassettes zijn als volgt : 

– Ronde design : H = 7,1 cm | D = 8,4 cm

– Vierkant design : H = 7,7 cm | D = 7,4 cm

-Rechte design : H = 7,3 cm | D = 7,9 cm

H = Hoogte , D = Diepte

Ja, dat is mogelijk zolang de totale breedte niet langer is dan 317 cm. 

Onze “basic”categorie is onze outlet. OP = OP

In de dag betekent : in het kozijn of tussen twee muren.

Op de dag betekent : op het kozijn.

Rolgordijnen worden tussen 5-7 werkdagen verzonden. 

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen. 

Ja, onze rolgordijnen kunnen ook elektrisch bediend worden met een BREL motor. Je kunt ze zowel met een app als met een afstandbediening gebruiken! De motor heeft een accu en moet ongeveer om de vier maanden worden opgeladen. NB : hierdoor komt de ketting te vervallen. Wij leveren de elektrische rolgordijnen standaard met een afstandabediening. Wil je het zonder kunnen gebruiken, dan kun je een UB aanschaffen bij een derde partij.

Wij bieden op al onze producten een garantie van 48 maanden.

Mocht u binnen 48 maanden nadat u een aankoop bij ons gedaan heeft een mankement vinden in uw product, neem dan contact met ons op en wij zullen z.s.m. een reparatieafspraak voor u inplannen. 

Het is goed om te weten dat schade door invloeden van buitenaf niet onder deze garantie vallen; in dat geval kunt u beter contact opnemen met uw verzekering.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. 

Ja, u kunt tot 5 gratis kleurstalen per keer aanvragen. Dat kan heel makkelijk via de website. De kleurcodes zijn te vinden door op de kleuren te klikken. 

Onze jaloezien worden gemaakt uit : 

-Aluminium

-Hout

-Abachi hout

-Rustiek hout

-Bamboe hout

-PVC

U heeft dus keuze uit een ruime assortiment! 

Nee, u mag uw jaloezieen helaas niet retourneren.

Al onze producten zijn op maat gemaakt en dus uitgezonderd van herroepingsrecht. Dit kunt u terugvinden in onze algemene voorwaarden .

Als uw product beschdigd is geleverd, neem contact met ons op en wij zullen het kosteloos voor u repareren.  

Onze jaloezieen hebben een maximale breedte van 363 cm en een maximale hoogte van 400 cm

In de dag betekent : in het kozijn of tussen twee muren.

Op de dag betekent : op het kozijn.

Jaloezieen worden tussen 15-18 werkdagen verzonden. 

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen. 

Wij bieden op al onze producten een garantie van 48 maanden.

Mocht u binnen 48 maanden nadat u een aankoop bij ons gedaan heeft een mankement vinden in uw product, neem dan contact met ons op en wij zullen z.s.m. een reparatieafspraak voor u inplannen. 

Het is goed om te weten dat schade door invloeden van buitenaf niet onder deze garantie vallen; in dat geval kunt u beter contact opnemen met uw verzekering.

De easy click plisse worden aan het raam bevestigd door middel van dubbelzijdig tape met magneetstrips. 

De magneetstrips zijn heel stevig en zorgen dat de easy click plisse vast zit aan het raam, zonder dat u uw kozijn moet beschadigen door een boormachine te gebruiken. 

Nee, u mag uw easy click pliise helaas niet retourneren.

Al onze producten zijn op maat gemaakt en dus uitgezonderd van herroepingsrecht. Dit kunt u terugvinden in onze algemene voorwaarden .

Als uw product beschdigd is geleverd, neem contact met ons op en wij zullen het kosteloos voor u repareren.  

Ja, u kunt tot 5 gratis kleurstalen per keer aanvragen. Dat kan heel makkelijk via de website. De kleurcodes van de stoffen zijn te vinden door op de kleuren te klikken. 

Dat leggen wij hier uit : https://youtu.be/MAxefmHJ_7U

U kunt een gratis profielstuk via de website aanvragen.

Onze easy click plisse hebben een maximale breedte van 150 cm en een maximale hoogte van 250 cm.

Easy click plisse worden tussen 12-14 werkdagen verzonden. 

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen. 

Wij bieden op al onze horren een garantie van 60 maanden.

Mocht u binnen 60 maanden nadat u een aankoop bij ons gedaan heeft een mankement vinden in uw product, neem dan contact met ons op en wij zullen z.s.m. een reparatieafspraak voor u inplannen. 

Het is goed om te weten dat schade door invloeden van buitenaf niet onder deze garantie vallen; in dat geval kunt u beter contact opnemen met uw verzekering.

Nee, u mag uw plisse horren helaas niet retourneren tenzijn het product beschadigd is geleverd.

Al onze producten zijn op maat gemaakt en dus uitgezonderd van herroepingsrecht. Dit kunt u terugvinden in onze algemene voorwaarden .

Dat hangt af van het gekozen montagetype.

In het kozijn: hierbij wordt er niet in uw kozijn geboord. De hor wordt bevestigd met dubbelzijdige tape. Die tape leveren wij altijd mee en berekenen wij automatisch bij de prijs.

Op het kozijn: hier kiest u in het bestelformulier bij Bevestiging zelf hoe de hor wordt bevestigd:

• Schroeven (gratis, standaard): de hor wordt op uw kozijn vastgeschroefd.
• Dubbelzijdige tape (meerprijs): boorvrij bevestigen, er hoeft dan ook op het kozijn niet geboord te worden.

Dubbelzijdige tape rekenen wij per rol van 5 meter; een rol kost € 10,00. Het aantal rollen berekenen wij over de omtrek van de hor, (breedte + hoogte) x 2, en de extra centimeters voor het frame tellen wij daarbij al voor u mee. Tijdens het bestellen worden de kosten automatisch bij de prijs opgeteld.

Nee, wij versturen helaas geen kleurstalen van onze plisse horren. Als u de horren wenst te bekijken, bent u welkom, op afspraak, in onze showroom in Amsterdam. 

De lage ondergeleider is verkrijgbaar in vier kleuren. U kiest deze zelf in het bestelformulier bij Ondergeleider Kleur : Wit (9016), Gebr. wit (9010), Antraciet (7016) of Zwart (9005). U kunt hier gebruik van maken ook als uw hor een andere kleur heeft. 

Twijfelt u over de kleur? Bij een gebroken witte of crèmekleurige hor staat wit meestal het mooist, en bij een antracietkleurige hor zwart. Dit is een advies en geen beperking : u bepaalt zelf welke van de vier kleuren u kiest. 

De standaard ondergeleider van onze plisse horren is 4 cm. Bij een hor met een lage ondergeleider is dat 0,7 cm. 

Is de drempel van uw deur lager dan 4 cm of heeft u helemaal geen drempel? Dan kunt u het beste een hordeur bestellen met een lage ondergeleider.

Dit voorkomt dat u over de drempel heen struikelt. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. 

Kies tijdens het bestellen in het bestelformulier bij Ondergeleider voor Laag (0,7 cm). 

Het frame van onze plisse horren is standaard 4 cm breed en 1,8 cm diep. De standaard ondergeleider is 4 cm; een lage ondergeleider is 0,7 cm. 

Kiest u voor een Eigen RAL-kleur, dan is het frame 3,5 cm en de ondergeleider 3,5 cm. 

U hoeft hier bij het inmeten geen rekening mee te houden : geef gewoon de binnenmaat van uw kozijn door, wij verwerken de rest. 

Inmeten voor het plaatsen van uw plisse hor is heel simpel .

Meet alleen de binnenmaat (de binnenkant) van uw kozijn. Meet de breedte op twee punten (boven en onder) en de hoogte op twee punten (links en rechts) en noteer telkens de kleinste maat. Voorbeeld = Breedte 100 cm , Hoogte 200 cm.

Deze binnenmaten vult u precies zo in op de website. U telt zelf niets op : wij verwerken de benodigde extra centimeters voor u.

IN HET KOZIJN MONTAGE :

De binnenmaten die u opgeeft zijn meteen de buitenmaten van uw hor. U hoeft verder niets te doen. 

OP HET KOZIJN MONTAGE :

Wij maken de hor automatisch groter dan de binnenmaat die u opgeeft; de buitenmaat wordt in het bestelformulier getoond. Standaard komt er 8 cm bij de breedte en 8 cm bij de hoogte. Met een lage ondergeleider is dat 8 cm bij de breedte en 4,7 cm bij de hoogte. Bij een Eigen RAL-kleur komt er 7 cm bij de breedte en 7 cm bij de hoogte, en bij een Eigen RAL-kleur met lage ondergeleider 7 cm bij de breedte en 4,2 cm bij de hoogte. 

LET OP : in een oudere instructievideo wordt gezegd dat u zelf centimeters bij uw maten moet optellen. Die instructie geldt niet meer. Geef altijd alleen de binnenmaat van uw kozijn door. 

In de dag betekent : in het kozijn.

Op de dag betekent : op het kozijn.

Plisse horren worden binnen 12 tot 22 werkdagen verzonden, afhankelijk van de dag waarop u bestelt. Op de productpagina ziet u de exacte verwachte leverdatum. 

Kiest u voor een Eigen RAL-kleur, dan is de levertijd ongeveer 14 dagen langer. 

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen. 

Indien u niet thuis bent, zal de bezorger het pakket bij de buren afleveren of het op een veilige plek rondom het huis achterlaten. 

Ja, wij zullen u hierover informeren. Mocht uw bestelling door een externe koerier worden afgeleverd, dan zullen wij u hier ook op de hoogte van stellen. 

Nee, wij leveren niet in het weekend en na 17:00 uur tenzij anders vermeldt.

Bij een aankoop van €80,00 of meer is de verzending gratis. 

Bij kleinere bestellingen zijn de verzendkosten €19,95.

Ja, u kunt ook uw bestelling ophalen in onze showroom in Amsterdam.

Onze adres is Gyroscoopweg 108, 1042 AX Amsterdam .

Als u uw bestelling wenst te ophalen horen wij dit graag op tijd, binnen 3 werkdagen na dat de bestelling is geplaatst. 

De meeste bestellingen worden bezorgd door ons zelf. Als uw bestelling mee gaat met een externe koerier, krijgt u een e-mail hierover.

Uw bestelling wordt dan bezorgd door GLS of NE DistriService. 

De koerier neemt zelf contact met u op om een bezorgdatum door te geven. 

U kunt uw gratis kleurstalen tussen 2-4 werkdagen in huis verwachten. 

Uw kleurstalen passen door de brievenbus en worden bezorgd door PostNL.

Easy click plisse gordijnen worden tussen 12-14 werkdagen verzonden.

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen.   

Jaloezieen worden tussen 15-18 werkdagen verzonden.

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen.   

Plisse horren worden tussen 15-18 werkdagen verzonden.

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen.  

Rolgordijnen worden tussen 5-7 werkdagen verzonden.

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen.  

Duo rolgordijnen worden tussen 5-7 werkdagen verzonden.

LET OP : “Werkdagen” houdt in dat u het weekend niet mee moet tellen.  

Nee, het is helaas niet mogelijk om extra garantie op een product aan te schaffen. 

Wij bieden op al onze producten een garantie van 48 maanden. De montageservice valt ook onder product garantie. 

Mocht u binnen 48 maanden nadat u een aankoop bij ons gedaan heeft een mankement vinden in uw product, neem dan contact met ons op en wij zullen z.s.m. een reparatieafspraak voor u inplannen. 

Horren hebben een product garantie van 60 maanden. 

Het is goed om te weten dat schade door invloeden van buitenaf niet onder deze garantie vallen; in dat geval kunt u beter contact opnemen met uw verzekering.

Hieronder vind je een overzicht van de verschillende
betaalmethoden die we via Mollie aanbieden: 

iDeal 

Dit is de meest gebruikte betaalmethode in Nederland. Je kunt
rechtstreeks betalen via je eigen bank. 

Apple pay

Gemakkelijk met Apple account betalen 

Klarna achteraf betalen 

Met Klarna kun je jouw aankoop eerst thuis ontvangen en later
betalen. Zo kun je de producten eerst bekijken en vervolgens betalen. 

Klarna gespreid betalen 

Als je liever in termijnen betaalt, kun je ook kiezen voor
Klarna gespreid betalen. Hiermee kun je jouw betaling over een langere periode
spreiden. 

iDeal in3 

Een andere optie om gespreid te betalen is met in3. Je kunt
je aankoop in drie termijnen betalen zonder rente. 

Overboeking 

Als je liever zelf het geld overmaakt, kun je kiezen voor
overboeking. Je maakt het totaalbedrag over naar de bankrekening van Mollie. 

Kaart 

Wij accepteren betalingen met creditcard en debetkaart.
Hierbij worden alle belangrijke kaarten geaccepteerd. 

Sofort Banking 

Dit is een eenvoudige en directe betaalmethode die veel wordt
gebruikt in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en België. 

Bancontact 

Voor onze Belgische klanten bieden wij ook Bancontact aan, de
meest gebruikte betaalmethode in België.  

Wij bieden op al onze producten een garantie van 48 maanden. De montageservice valt ook onder product garantie.

Mocht u binnen 48 maanden nadat u een aankoop bij ons gedaan heeft een mankement vinden in uw product, neem dan contact met ons op en wij zullen z.s.m. een reparatieafspraak voor u inplannen.

Horren hebben een product garantie van 60 maanden.

Het is goed om te weten dat schade door invloeden van buitenaf niet onder deze garantie vallen; in dat geval kunt u beter contact opnemen met uw verzekering. 

De verzendtijden worden op meerdere pagina’s aangegeven op de website en tijdens het bestellen. 

Wij willen u vriendelijk verzoeken om hier op te letten als u een bestelling plaatst. 

Nee, u mag uw aankoop helaas niet retourneren. 

Onze producten zijn op maat gemaakt en daardoor uigezonderd van herroepingsrecht. Dit kunt u terugvinden in onze algemene voorwaarden .

Als u niet tevreden bent met uw aankoop horen wij het graag om een gepaste oplossing aan te bieden. 

Ja, wij bieden een vrijblijvend inmeet service aan door heel Nederland. U kunt een afspraak maken via de website door op de homepagina te klikken op “afspraak maken”. 

Ja, u kunt ook gebruik maken van onze montage service.

De kosten hiervan worden berekend tijdens het bestellen en zijn afhankelijk van de maten van uw raamdecoratie. 

Als u gebruik gemaakt heeft van de montage service, zullen wij telefonisch contact met u opnemen om een montageafspraak te maken als uw bestelling gereed is. 

Dat kan via de website. U hoeft alleen te klikken op “afspraak maken” en uw gegevens in te vullen. Wij nemen vervogens contact met u op om een datum te bespreken. 

Als uw bestelling gereed is, nemen wij telefonisch contact met u op om een montage afspraak in te plannen. 

Ja, dat kunt u heel makkelijk doen door onze meetinstructies te volgen. De meet instructies zijn te vinden onderaan op onze website en op elke product pagina. 

De kosten van de montage service zijn afhankelijk van het aantaal producten dat gemonteerd moeten worden en de maten daarvan. De montage kosten worden berekend tijdens het plaatsen van uw bestelling. 

Onze inmeet service is vrijblijvend. Hier zijn dus geen kosten aan verbonden. 

Ja, wij komen door heel Nederland aan huis om uw ramen/deuren in te meten en om uw raamdecoratie te monteren.